A protección do consumidor en viaxes e vacacións — avogado



Non só no caso de contratos de alimentos ou consumidores en Alemaña e en Europa, moitos dereitos. Tamén, a protección do consumidor en viaxes, vacacións e viaxes en Autobús, tren ou avión un gran papel. Que dereitos teñen os viaxeiros teñen, se un paquete de vacacións é reservado. Cales son as reivindicacións que xorden a partir de tren de Atrasos. O específico da protección dos consumidores cando se viaxa, con todo, é determinada máis que outros dereitos do consumidor pola UE normas e regras de terceiros países. Así, os dereitos dos pasaxeiros están establecidos, por exemplo, no regulamento (CE de, o mesmo en toda a UE. Toma forma, a protección do consumidor en viaxes, se non son específicos deficiencias no resort, o de chegada e partida ou para outros servizos reservado. En principio, pode ser unha reclamación sobre a viaxe redución de prezo e de compensación.

O código Civil Afirma no § c, que unha viaxe, é así que sempre que eles están garantidos correspondente ao curso propiedades. Se non, unha viaxe defecto é, por exemplo, se un reservado servizo non é, ou non, segundo acordo será subministrado só parcialmente, non en todos. Os viaxeiros deben, polo tanto, teña coidado, a súa viaxe a confirmación e se é necesario, as descricións no catálogo ou na Internet manter. No segundo paso, a deficiencia, se non foi eliminado inmediatamente, por escrito, o operador turístico para reclamar. Para este fin, un período de un mes despois de que o contractuais final da viaxe. Só entón unha viaxe redución de prezo ou unha indemnización por danos poden ser afirmou. Na carta de Reclamación, que debe o nome de ambos os defectos así como un específico viaxe, unha redución de prezo dar. Este sería o caso, con todo, depende fortemente no caso individual. Unha primeira orientación poden ser defectos táboas, tales como o Frankfurter táboa — xa en caso de viaxe defectos, xuízos dado que o importe da compensación están listados. O operador turístico non responder ao seu coñecemento do defecto, ou non, ser preparado para chegar a eles, ten que obter a asistencia xurídica e, se é necesario, unha acción que buscan chegar a súa lei.

Ademais, o consumidor centros dos países pode axudar

Prospecto información debe, polo tanto, conteñen clara e precisa información. Para iso, o prezo da viaxe, o destino, o medio de transporte e o tipo de vivenda. Ademais, a información dada no prospecto son xeralmente vinculante. A Viaxe de suaves características do orixinal de datos, á súa vez, unha deficiencia que debe ser informar segundo a protección do consumidor durante o curso ou despois do fin do organizador. Baixo o erro de viaxes folletos catálogo linguaxe é, con todo, non necesariamente. Operadores turísticos, por suposto, tentar atopar un equilibrio de agradable sonoridade descricións e Pistas escondidas para posibles molestias e posibles reclamacións do viaxeiro de defectos descartada. Os dereitos dos pasaxeiros en Europa e no mundo, atópanse principalmente na CE regulamento (transporte aéreo), e de (Ferrocarrís), así como o Convenio de Montreal (excepto para Europea de tráfico aéreo). A maioría dos pasaxeiros experimentado debido a atrasos, mal. Por un atraso de tres horas, os pasaxeiros teñen, polo tanto, con dereito a remuneración, que son graduada conxunto segundo a distancia do voo como segue: A compensación pode ser maior que o orixinal prezo do billete. Para voos dentro da UE, unha compensación de catro centos de euros é o máximo posible. Para o beneficio da compensación financeira, o dereito á asistencia do consumidor a protección de viaxes: un voo, polo menos, dúas horas de atraso, a compañía aérea, os pasaxeiros bebidas, comidas, e a posibilidade de telecomunicacións. Ademais, un Billete pode ser restituído na súa totalidade ou, de balde, trasladado así como o voo é, polo menos, cinco horas demasiado tarde. Con todo, os pasaxeiros teñen a pesar de protección do consumidor en tales viaxes, non hai solicitude de indemnización en caso de circunstancias excepcionais, se eles levaron para o atraso ou cancelación. Esta pode ser, por exemplo, o mal tempo, desastres naturais, ameaza terrorista ou outros riscos de seguridade. Entón, coidado e servizos de apoio e, se é necesario, durmidas e unha substitución transporte. Tamén, a perda da maleta ou outros bens debe ser dereito a indemnización, como é regulado por Convenio en Montreal. Euros por Persoa é posible, en Xeral, as compañías aéreas, con todo, require certa evidencia, despois de calcular a indemnización. Menos uniforme, a situación é a protección do consumidor, cando a viaxe de tren fixo. O regulamento (CE de unidade regula só transfronteiriza conexións ferroviarias. Moitos Estados membros da UE teñen, con todo, escrito para a validez nacional, incluíndo a Alemaña. En Alemaña, o regulamento de pasaxeiros dereitos, mesmo no transporte. Un atraso de tren consiste un mínimo de sesenta minutos, o tren de pasaxeiros teñen dereito a unha indemnización no importe de vinte e cinco por cento do prezo do billete. Ademais, tamén pode ser usado en transporte ferroviario, de coidados e de servizos de apoio chamado, por exemplo, a Asunción de custos durante a noite, se este é un resultado de un mínimo de minutos de atraso é necesario. O regulamento da UE de se refire á protección dos consumidores de todo viaxar de autobuses de longa distancia, que teñen polo menos unha franxa de lonxitude de km e un estado membro da UE para iniciar ou final. En caso de Overbooking ou cancelación de viaxe ou un atraso de polo menos dúas horas, pasaxeiros de longa distancia tráfico de autobuses de dous xeitos: para non Ser ofrecidos para os pasaxeiros de estas opcións, sen demora, ademais a unha petición de indemnización no importe de cincuenta por cento do prezo do billete. Con todo, a reivindicación só existe se a viaxe comeza na estación de autobuses, onde hai o número apropiado de persoal, o check-in contadores, salas de espera etc. Cando Comezar nunha parada de autobús, a posibilidade de compensación. A protección do consumidor cando viaxar con o Autobús é que a empresa de autobuses está obrigado a tomar bebidas, comidas e, se é necesario, unha estancia de Noite, para proporcionar, cando un autobús de polo menos tres horas de programa tempo de viaxe, polo menos, o minutos é demasiado tarde. Polo tanto, debe ser esperado antes de calquera pagamento é o primeiro, o seguro de viaxe certificado. Isto xeralmente é un Orixinal, porque só en tal fundamentada reivindicacións. Unha chamada ao especificado seguro pode axudar a aclarar a Situación do operador turístico. Tamén no caso de que un hotel quebra, é unha vantaxe para ter un paquete de vacacións reservado. O operador turístico está obrigado a ter o reservado servizo e apropiado substitución de aloxamento. Só o Hotel foi reservado e xa pagado, moitas veces non hai xeito de ser Diñeiro de volta. En contraste coa moitas outras áreas do consumidor economía e o comercio en Liña, sen dereito de revogación existe, no caso de viaxes en Xeral. Basicamente, son cometidos para a conclusión do contrato de ambas as partes para cumprir co tema do contrato — é dicir, para pagar a viaxe, e o acordado viaxe. Por mor da celebración do contrato ata a cancelación o organizador vai incorrer en un custo na regra, por exemplo, para a organización de gastos, ou reservado de habitacións de hotel. Polo tanto, a taxa de cancelación no inicio da viaxe: O máis preto de estes movementos é a base, en moitos casos, a taxa máis elevada. Tamén os gastos xa efectuadas polo organizador, a duración da viaxe ou a viaxe prezo vai xogar un papel